Perguntas Frequentes

Em qual data será entregue a infraestrutura completa? (Rede de água, esgoto, galeria pluvial, guia, sarjeta, asfalto e iluminação pública).

Resposta: 12 meses

Quando o cliente poderá construir?

Resposta: A partir do recebimento das obras por parte da Prefeitura e do SAEMAS, os clientes poderão começar a construir

No dia do lançamento as quadras estarão com placas de identificação juntamente com os piquetes e marcação dos lotes?

Resposta: Sim, todas as quadras e lotes estarão identificados.

Qual a renda mínima que será exigida para aquisição do Lote?

Resposta: A renda mínima familiar exigida para os lotes será de 03 vezes o valor da parcela, exceto venda à vista que não precisará de comprovação de renda.

Que tipo de comprovação de renda será exigida?

Resposta: A comprovação de renda para pessoa física será os 03 últimos holerites, ou declaração do último IR, ou extrato dos 03 últimos meses de movimentação bancária e ou decore assinado por um contador. Para pessoa jurídica será a declaração de imposto de Renda.

Caso o cliente esteja cadastrado nos órgãos de proteção ao credito (Serasa e SCPC), qual o limite de valores neste cadastro que poderemos aprovar?

Resposta: A Expandh estará autorizada a aprovar o cadastro, quando o cliente estiver com o valor abaixo R$ 1.500,00 no cadastro, acima desse valor terá que ter aprovação da empresa Ser Rio. Sobre cheques devolvidos terá que passar pela análise da empresa Ser Rio.

Quais serão os documentos exigidos na compra do lote?

Resposta: Os documentos exigidos da pessoa física serão: CPF, RG, CPF/RG do Cônjuge, Certidão de Nascimento ou Casamento, Comprovante de Residência e Comprovante de Renda. Em relação a pessoa jurídica serão: Contrato Social e última Alteração Contratual, Cartão C.N.P.J, Inscrição Estadual, Comprovante de Endereço Comercial e Faturamento dos últimos 12 meses.

Menor de idade poderá comprar? E qual a idade máxima que poderá comprar lote parcelado?

Resposta: Menor não comprar e a idade para compra de um lote parcelado é de no máximo 65 anos.

Após assinatura do cliente no contrato de compra e venda, e o pagamento da entrada efetivado, qual o prazo que a empresa Ser Rio devolverá a via do cliente assinada?

Resposta: O prazo máximo de devolução do contrato ao cliente será de 05 dias uteis.

Referente a entrega dos boletos, o cliente receberá via e-mail ou via correio? O cliente receberá mês a mês, ou receberá todos os boletos até o próximo reajuste?

Resposta: O cliente receberá todos os boletos (boletos a vencer até a data do reajuste) junto com a via do seu contrato, e a partir do reajuste terá que retirar no escritório da empresa Ser Rio, ou solicitar via e-mail ou WhatsApp com a Larissa
E-mail: larissa@ser-rio.com.br
WhatsApp. (16) 99613-9265

De quem será a responsabilidade do pagamento do IPTU 2024? E partir de 2025 será entregue no endereço do cliente?

Resposta: A partir da compra do lote a cliente passa a se responsabilizar pelo seu IPTU. Será atualizado o cadastro junto a Prefeitura, que enviará no endereço de correspondência indicado no contrato de compra e venda.

Qual é o valor de juros, multa e correção, se o cliente atrasar o pagamento da parcela?

Após o vencimento da parcela será cobrado uma multa de 2%, juros de 1% a.m. e correção monetária com base no índice do IPCA.

Se o cliente resolver antecipar ou mesmo quitar seu lote parcelado, qual será o percentual desse desconto?

Resposta: O desconto será de acordo com os juros a serem financiado, não tendo um desconto fixo.

O cliente poderá amortizar a dívida, pagando as últimas parcelas ou terá que pagar sempre a próxima parcela vincenda?

Resposta: O cliente poderá pagar as últimas parcelas.

Se o cliente comprar o lote em um plano de pagamento, por exemplo 180 meses, e preferir migrar para um novo plano de 100 meses, terá desconto por ter diminuído o prazo de pagamento? Pagará alguma taxa?

Resposta: Sim, terá o desconto com base nos juros do financiamento, e pagará 1⁄2 (meio) salário mínimo para a realização do aditamento.

Se o cliente decidir vender o lote, qual o valor que terá que pagar para a transferência do lote?

Resposta: Pagará 1⁄2 (meio) salário mínimo.

Em caso de rescisão contratual quanto será a multa?

Resposta: De acordo com o contrato assinado pelo cliente.